Czym są aplikacje webowe i jak mogą pomóc w rozwoju Twojej firmie?

Zarządzanie firmą to nieustanny proces organizowania, administrowania, rozwijania przedsiębiorstwa ale także pozyskiwania nowych klientów, tworzenia dla nich nowych rozwiązań i lepszych produktów. Niezależnie czy prowadzisz małą firmę czy duże prężnie działające przedsiębiorstwo zawsze można coś w nim udoskonalić. Jest na to wiele sposobów a jednym z nich jest stworzenie aplikacji webowej.

Czym jest aplikacja webowa zwana też aplikacją internetową?

Aplikacja webowa co to jest? Aplikacja web to oprogramowanie, które otworzysz w każdej przeglądarce internetowej i nie wymaga zainstalowania żadnych dodatkowych aplikacji na urządzeniu. Możesz z niego korzystać zarówno w przeglądarce na komputerze, smartfonie czy tablecie. Aplikacje webowe z założenia są dostępne na każdym urządzeniu które posiada przeglądarkę i połączenie z internetem.

Jak działają aplikacje webowe?

Aplikacje webowe składają z 3 podstawowych elementów:

• Frontend - część aplikacji widoczna dla użytkownika w przeglądarce. Odpowiada za interfejs, formularze, przyciski, tabele, wykresy czy komunikację użytkownika z systemem,
• Backend - część działająca po stronie serwera, która nie jest widoczna bezpośrednio dla użytkownika. Realizuje logikę biznesową, przetwarza dane, obsługuje użytkowników, uprawnienia, płatności czy integracje z innymi systemami,
• Baza danych - przechowuje informacje wykorzystywane przez aplikację, np. dane klientów, informacje o zamówieniach, informacje o produktach, dokumenty czy historię operacji.

Frontend i backend często komunikują się za pomocą API, czyli interfejsu umożliwiającego wymianę danych pomiędzy poszczególnymi częściami aplikacji lub zewnętrznymi systemami. Dzięki API aplikacja może np. pobierać dane z systemu ERP, obsługiwać płatności albo integrować się z usługą kurierską.

Przykładowo korzystając z aplikacji web użytkownik tworzy zamówienie w aplikacji. Frontend przesyła dane do backendu, backend sprawdza ich poprawność i zapisuje zamówienie w bazie danych. Następnie aplikacja zwraca użytkownikowi aktualny status zamówienia.

Strona internetowa a aplikacja webowa - czym się różnią?

Aplikacja internetowa różni się od strony internetowej, choć na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo podobnie ponieważ obie działają w przeglądarce. Zatem jak odróżnić jedną od drugiej? Strona internetowa ma charakter informacyjny i jej głównym zadaniem jest prezentowanie treści: o firmie, o usługach, produktach, dzielenie się wiedzą, doświadczeniem czy opiniami. 

Stron www przykłady:

• Strona wizytówka,
• Blog firmowy,
• Portfolio fotografa,
• Strona restauracji z menu i kontaktem.

Z kolei aplikacje webowe to coś więcej niż strony internetowe. Są bardziej rozbudowane i złożone. Jednocześnie są bardziej interaktywne i możesz za ich pośrednictwem dynamicznie pobierać dane. Takie aplikacje często oferują logowanie, formularze, obsługę danych, wyszukiwanie, filtrowanie, generowanie raportów czy aktualizowanie informacji w czasie rzeczywistym.

Aplikacje webowe przykłady:

• Gmail,
• Canva,
• Asana,
• Facebook,
• system rezerwacji,
• sklep internetowy.

Rodzaje aplikacji webowych:

• Systemy do rezerwacji wizyt, noclegów, pojazdów - umożliwiają zarządzanie terminami, dostępnością i płatnościami,
• Systemy CRM - pozwalają zarządzać klientami, ofertami, sprzedażą i historią kontaktów,
• Systemy ERP - wspierają zarządzanie wieloma obszarami przedsiębiorstwa, np. sprzedażą, zakupami, magazynem, finansami czy produkcją,
• Systemy magazynowe – pozwalają kontrolować stany magazynowe, dostawy i przepływ produktów,
• Platformy B2B - Umożliwiają kontrahentom m.in. składanie zamówień, sprawdzanie indywidualnych cen, dostępności produktów i historii zakupów,
• Aplikacje do raportowania i analiz – automatyzują pobieranie danych z różnych systemów, tworzenie raportów, dashboardów oraz analiz.

Do czego służą aplikacje internetowe dla firm?

Aplikacje internetowe mogą wspierać zarówno codzienną pracę pracowników, jak i obsługę klientów. Służą przede wszystkim do automatyzacji procesów, gromadzenia i przetwarzania danych, obsługi sprzedaży, zarządzania klientami, zamówieniami, dokumentami czy magazynem. Mogą również umożliwiać klientom samodzielne wykonywanie określonych czynności, takich jak składanie zamówień, rezerwowanie terminów, dokonywanie płatności, pobieranie dokumentów czy sprawdzanie statusu realizacji usługi.

W firmach aplikacje webowe wykorzystuje się również do raportowania, analizy danych, komunikacji między pracownikami, zarządzania zadaniami oraz integracji różnych systemów, np. CRM, ERP, księgowości, płatności czy systemów magazynowych. Zakres funkcji zależy od konkretnego procesu i potrzeb przedsiębiorstwa.

Jakie korzyści dają aplikacje internetowe dla firm?

• automatyzują powtarzalne procesy i ograniczają pracę wykonywaną ręcznie,
• przyspieszają obsługę klientów, zamówień, dokumentów i innych procesów,
• porządkują dane i zapewniają dostęp do aktualnych informacji w jednym miejscu,
• usprawniają komunikację i przepływ informacji między pracownikami oraz działami,
• umożliwiają klientom samoobsługę, np. składanie zamówień, rezerwacji czy pobieranie dokumentów,
• ułatwiają analizowanie danych i tworzenie raportów,
• pozwalają integrować różne systemy wykorzystywane w firmie,
• wspierają skalowanie procesów wraz ze wzrostem liczby klientów, użytkowników czy transakcji,
• mogą zapewnić przewagę konkurencyjną, jeśli aplikacja realizuje unikalny proces lub funkcjonalność,
• są dostępne przez przeglądarkę i zwykle nie wymagają instalacji ani ręcznej aktualizacji przez użytkownika.

Aplikacja internetowa a aplikacja mobilna – co wybrać?

Jak zawsze to zależy :) A dokładniej zależy od potrzeb i budżetu jakim dysponuje firma. W poniższej tabeli załączam co wybrać aby uzyskać najlepszą efektywność danego oprogramowania:

Chcesz…	Wybierz
Szybko wystartować i mieć niższe koszty	Aplikację webową
Działać na wielu urządzeniach bez instalacji	Aplikację webową
Wykorzystać funkcje telefonu i działać offline	Aplikację mobilną
Tworzyć nowoczesne, responsywne rozwiązanie	Możesz rozważyć PWA – Progressive Web App (połączenie zalet obu światów)

Czym są progresywne aplikacje internetowe PWA?

PWA (Progressive Web App), czyli progresywna aplikacja internetowa, to aplikacja webowa, która łączy cechy klasycznej strony internetowej i aplikacji mobilnej. Działa w przeglądarce, ale może oferować funkcje znane z aplikacji instalowanych na telefonie lub komputerze.

W zależności od urządzenia i przeglądarki aplikacja PWA może m.in. zostać dodana do ekranu głównego, uruchamiać się w osobnym oknie, wysyłać powiadomienia push oraz działać częściowo bez dostępu do internetu. Dzięki wykorzystaniu pamięci podręcznej może przechowywać wybrane dane i zasoby potrzebne do działania aplikacji.

Do najważniejszych zalet PWA należą:

• możliwość korzystania z aplikacji bez instalowania jej ze sklepu App Store lub Google Play,
• działanie na różnych urządzeniach z poziomu przeglądarki,
• możliwość częściowego działania offline,
• szybkie uruchamianie dzięki zapisywaniu wybranych zasobów w pamięci urządzenia,
• możliwość dodania aplikacji do ekranu głównego,
• jeden kod aplikacji obsługujący wiele platform.

Aplikacje PWA mogą być dobrym rozwiązaniem dla firm, które chcą zapewnić użytkownikom doświadczenie zbliżone do aplikacji mobilnej, ale nie potrzebują osobnej aplikacji natywnej na iOS i Androida. PWA sprawdzają się m.in. w systemach sprzedażowych, platformach B2B, aplikacjach dla pracowników, systemach rezerwacyjnych czy portalach klienta.

Trzeba jednak pamiętać, że PWA nie zawsze zastąpi aplikację mobilną. Dostęp do niektórych funkcji urządzenia oraz możliwości działania w tle może być bardziej ograniczony niż w przypadku aplikacji natywnej. Dlatego wybór między aplikacją webową, PWA a aplikacją mobilną powinien wynikać przede wszystkim z wymaganych funkcji i sposobu, w jaki użytkownicy będą korzystać z systemu.

Czy aplikacja webowa to dobre rozwiązanie dla małej firmy?

Aplikacja webowa może być dobrym rozwiązaniem dla małej firmy, wtedy, gdy rozwiązuje konkretny problem biznesowy. Jeżeli automatyzuje czasochłonny proces, ogranicza błędy, poprawia obsługę klientów lub umożliwia świadczenie nowej usługi, inwestycja może przynieść wymierne korzyści. Nie każdy proces wymaga jednak dedykowanego oprogramowania. Przy prostych potrzebach bardziej opłacalne może być wykorzystanie gotowego systemu SaaS.

Gotowa aplikacja SaaS czy dedykowana aplikacja webowa?

Na rynku mamy dostępne gotowe aplikacje webowe w modelu abonamentowym (aplikacje typu SaaS). Zaletą tego rozwiązania jest dostępność praktycznie od zaraz po utworzeniu konta i ewentualnym opłaceniu aplikacji ale często mamy też darmowy okres próbny. Dodatkowym atutem aplikacji SaaS (Software as a Service) jest niski koszt aplikacji na start. Wadą gotowych systemów może być ograniczona możliwość dostosowania funkcji i procesów do specyfiki firmy. Kolejnym minusem jest uzależnienie od dostawcy, który może zmniejszyć wsparcie, zamknąć usługę lub ją ograniczyć lub zmienić zasady funkcjonowania aplikacji. Warto wziąć pod uwagę że długoterminowy koszt aplikacji może być wyższy niż jednorazowy zakup licencji lub dedykowane aplikacje. Należy pamiętać także że dane są przechowywane u dostawcy oprogramowania a to może budzić obawy w firmach które przetwarzają dane osobowe (np. w branży medycznej czy finansowej).

Innym rozwiązaniem jest dedykowane oprogramowanie dla firm, czyli napisana na zamówienie aplikacja pod klienta. Aplikacje tego typu są projektowane i programowane uwzględniając specyficzne potrzeby klientów. Największą zaletą dedykowanej aplikacji webowej jest możliwość dopasowania jej funkcji do konkretnych procesów przedsiębiorstwa. Pozwala to na stworzenie wyróżniających się funkcjonalności które dają możliwość budowania przewagi konkurencyjnej na rynku. Dostawca którego wybierzesz może oferować wybór technologii i architekturę, w której oprogramowanie będzie wytworzone. W tych rozwiązaniach masz wpływ na sposób przechowywania danych co zwiększa ich bezpieczeństwo. Również Ty decydujesz o nowych funkcjach w aplikacji i kierunku jej rozwoju. Oczywiście tego rodzaju aplikacje mają też swoje wady jedną z nich jest proces tworzenia aplikacji jest znacznie dłuższy niż utworzenie konta w aplikacji abonamentowej SaaS. Cena za uruchomienie aplikacji też będzie znacznie wyższa niż w przypadku jednorazowej opłaty z miesiąc korzystania z gotowego rozwiązania.

Podsumowanie

Wiesz już jakie są różnice między aplikacjami webowymi a stronami www. Mam nadzieję że wiesz również kiedy warto zdecydować się na aplikację internetową w swojej firmie. Jeśli jeszcze się zastanawiasz lub masz pytania to zapraszam Cię do kontaktu z nami. Nasz software house obsługuje firmy z różnych branż a doświadczenie naszego zespołu pozwala nam na  tworzenie aplikacji internetowych wysokiej jakości. Nasze podejście opieramy na uważnym słuchaniu i rzetelnie doradzamy abyś mógł_a podjąć najlepszą decyzję dla swojego biznesu.

FAQ

Jesteś zainteresowany naszą usługą?

Porozmawiaj z ekspertem